Nubank e BK abriram a primeira 'não-agência' em São Paulo em 19 de fevereiro de 2025, localizado na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek. A iniciativa visa reformular a experiência bancária tradicional, focando em interação e inovação. Essa abordagem híbrida alia presença física e eficiência tecnológica, dentro de um movimento mais amplo no setor por experiência do cliente.